富豪的心理:财富精英的隐秘知识 · 第二十四节
《富豪的心理:财富精英的隐秘知识》第二十四节
本节讨论对财富精英采访时普遍存在的社会赞许型回答问题。受访者在谈及金钱时,往往回避追求财富的动机,转而强调创造就业、可持续发展和社会责任等符合官方期待的说法。
本节讨论对财富精英采访时普遍存在的社会赞许型回答问题。受访者在谈及金钱时,往往回避追求财富的动机,转而强调创造就业、可持续发展和社会责任等符合官方期待的说法。研究者指出,这类经过润色的言论是反对让受访者审核采访稿的重要原因,因为审核往往会使关键内容被修改或删除,导致访谈内容变得空洞。因此,本研究采用匿名协议,不设文本审核环节,并在提问时尽量减少诱导性因素,以降低社会赞许型回答的倾向。
文章引用2007年对61名德国大公司高管的调查为例,说明受访者倾向于将成功归因于团队合作等品质,而将权力、雄心等动机排在末位,这与他们评价继任者时的看重标准形成反差。作者用费斯丁格尔的认知失调理论解释这一现象:追求金钱与个人自我形象及社会期待的冲突会产生失调,人们会通过调整表述来缓解这种不适,从而更愿意承认非物质动机。
最后,文章评估了控制社会赞许偏差的各种方法。SD量表(社会赞许性量表)虽旨在测量回答倾向,但因占用采访时间、暴露研究意图且效果有限,未被本研究采用。其他方法如“假渠道技术”也被排除。作者认为,可行的策略是在采访中通过暗示他人也有类似观点、认可非社会赞许的回答,或使用“谅解式措辞”(即指出某种行为普遍存在且可理解)来降低受访者的防备,从而获取更真实的信息。