《管理十诫》第十七节

郭思达在棕榈泉的会议上提出，公司需要从头重建，以统一目标加强对国际业务的控制，同时保留各国分部的特色，成功推行了“国际化视野、本土化经营”战略。

郭思达在棕榈泉的会议上提出，公司需要从头重建，以统一目标加强对国际业务的控制，同时保留各国分部的特色，成功推行了“国际化视野、本土化经营”战略。

接着作者回顾了可口可乐对主营业务定位不清的例子：公司先后涉足红酒和电影业，虽收购哥伦比亚电影公司一度获利颇丰，但该业务在国际软饮扩张面前贡献微小，却耗费大量精力，还让外界不清楚公司究竟做什么，加上电影业收入不稳定，郭思达与作者最终通过艾伦公司以高于收购价的价格将其出售，重新专注于饮料这一强项。

作者又举IBM的例子：1989年约翰·埃克斯在纽约阿蒙克大会上宣讲“以客户为中心”，播放的录像里高管们开会时桌上摆的却是百事可乐。作者受邀发言时让录像停下，指出IBM团队忽视了台上这个大客户，全场先是紧张随后报以掌声，此事成为IBM内部的经典案例。此后IBM从外部聘请郭士纳任CEO，开放知识产权、拓展信息服务，到2006年超过一半收入来自1990年尚不存在的业务，信息不再含混。

最后作者论述第十诫：对未来心怀恐惧、悲观主义浓厚。谨慎不同于恐惧，处处求稳会让失败更快到来，放弃冒险反而带来风险。他引用罗斯福“唯一要恐惧的就是恐惧本身”，以及亚当斯《美国史诗》中的“美国梦”，指出在科学昌明的今天，值得害怕的事越来越少，人们却用复杂的程序和统计模型制造担忧，像“杀人蜂”“禽流感”等话题被渲染。作者追溯悲观主义源头至马尔萨斯1798年的《人口论》，其人口必超粮食的预测并未应验；保罗·埃利希的《人口爆炸》和罗马俱乐部《增长的极限》的灾难预言也落空，因为人类作为灵长类会寻找替代能源、解决资源问题，而不会像羊群那样坐吃山空。