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全部 17 章
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第一章概论本章开篇以日常生活中对陌生人、食品、交通的无防备为例，说明“信任”是社会运转的基础，可称之为“文明”。阅读第二章防御的历史本章论述防御是信任的基础，它把风险降到可接受的程度，剩下的缺口由信任填补。阅读第三章协作的演变劳动分工带来效率，也带来对信任的考验。切叶蚁天生固定工种，人类则可依目标自主选择并调整分工，但专门化意味着必须依赖大量素不相识的陌生人，信任由此成为协作的前提。阅读第四章信任的社会历史人类与狒狒等动物不同，能够与陌生人协作、公平待人，并通过亲社会冲动与社会压力约束越轨行为。阅读第五章社会困境本节提出“社会困境”这一概念，用以描述个人在协作顺从群体准则与背叛遵循冲突准则之间进行的风险权衡。阅读第六章社会压力博弈论中的囚徒困境在逻辑上无解，但现实中人们大多选择合作，社会通过法律、名誉、道德感等手段，把服从群体利益变成个人的最佳选择，从而化解困境。阅读第七章道德压力本章讨论道德作为一种社会压力，如何在社会困境中促使人们协作、减少背叛。阅读第八章名誉压力人类在事先识别谁会背叛方面能力有限，但我们演化出了另一套办法：在事后识别欺骗，并用名誉来惩罚。阅读第九章制度压力商家通常按顾客喜好调整营业时间，但购物中心通过“连续操作条款”和罚款强制所有店铺统一营业时间，用提高个人利益行为成本的方式解决囚徒困境。阅读第十章防护机制防护机制是填补道德、名誉和制度压力不足的最后一道防线，包括门锁、防伪技术、监控系统等物理与过程性手段。阅读第十一章利益冲突本章探讨导致个人背叛群体规则的各种利益冲突。作者将其归纳为几类：自私自利（把个人利益置于群体之上）、个人保护利益（如恐惧、被勒索或为生存所迫）、自我形象维护（不愿被视为好欺负）……阅读第十二章组织本章把社会困境的分析从个人扩展到组织。组织像个人一样拥有群体利益——利润、权力、自我形象等，也受道德、名誉、制度压力和防护机制的作用……阅读第十三章公司本章以三明治市场为例，说明市场经济本身包含两对相互冲突的社会困境：一是卖家之间若集体维持高价可获最大利润，但人人都有先降价抢客的动机，最终价格被压到最低，消费者受益……阅读第十四章机构社会规则和压力的施加往往并非抽象的“社会决定”，而是由掌权者或特定群体来执行。阅读第十五章社会压力是如何失效的本章以税收为例说明社会压力的失效。税收是典型的搭便车问题，美国收入所得税几乎全靠自愿缴纳，但据国税局数据，应缴与实缴差额约占应缴额的19%，25%的个人承认有舞弊行为。阅读第十六章科技进步本章论述科技进步如何重塑社会信任与压力机制。社会规模随科技发展不断扩张，迫使信任从人际层面转向依靠制度与防护机制，这使社会压力体系成本更高、更僵化。阅读第十七章未来现代社会运转依赖多层次的信任：对身边的人、对组织机构、对技术系统、对陌生人乃至对尚不了解的机制。阅读
