《我们的信任：为什么有时信任，有时不信任》第十五章：社会压力是如何失效的

本章以税收为例说明社会压力的失效。税收是典型的搭便车问题，美国收入所得税几乎全靠自愿缴纳，但据国税局数据，应缴与实缴差额约占应缴额的19%，25%的个人承认有舞弊行为。

本章以税收为例说明社会压力的失效。税收是典型的搭便车问题，美国收入所得税几乎全靠自愿缴纳，但据国税局数据，应缴与实缴差额约占应缴额的19%，25%的个人承认有舞弊行为。原因包括法律执行力弱（2007年国税局检查不到1%的申报单）、舞弊有利可图（最高税率35%）、人们以为别人都在逃税，以及政治论调妖魔化交税。此外还有合法避税与海外避税，二者与逃税合计损失约1.5万亿美元，占应缴税的41%。人们却对逃税负面评价、对避税持肯定态度。

作者指出，社会压力的目标是把整体背叛范围控制在可容忍水平，而非保护每个个人。社会压力像一系列旋钮，但标识不清、校准粗糙，且存在反馈延迟（道德与名誉压力见效慢、新规则传播需时间、效果难测量）、噪声干扰（多种因素同时影响背叛范围）以及意想不到的后果（如禁酒令、防盗签反而助长偷窃）。防护机制属"体验性商品"，只有实施后才知道效果，因此调节只能是不断试错的过程。

随后作者归纳了社会压力失效的八类原因：一、误解行为者，背叛者动机各异且可能有组织；二、误解安全激励，按垃圾桶收费只提高了"把垃圾放进桶里"的成本，反而促使人们焚烧或乱丢垃圾；三、误解风险，人们夸大恐怖袭击风险却低估计算机犯罪风险，风险感知还受文化影响；四、制造鼓励欺骗的困境，认罪求情协议会让无辜者为宽大处理而虚假认罪；五、协作成本过高，如举报强奸的情感成本使受害者不愿站出来；六、意外增加背叛激励，按测试分数奖惩教师导致成绩造假，按通话时长考核客服导致挂断电话，驾照用途变化引发伪造，玻璃鳗涨价引发过度捕捞；七、误解不同社会困境的相互作用，警察既是打击犯罪的手段又是需要被监管的对象；八、忽视社会规则的改变，如罗马人视基督徒不拜众神为背叛，君士坦丁改信后观念逆转；性骚扰、同性婚姻等规范也在演变，而美国政治两极分化使"社会"的定义本身发生变化，道德与名誉压力随之失效。