《我们的信任：为什么有时信任，有时不信任》第八章：名誉压力

人类在事先识别谁会背叛方面能力有限，但我们演化出了另一套办法：在事后识别欺骗，并用名誉来惩罚。

人类在事先识别谁会背叛方面能力有限，但我们演化出了另一套办法：在事后识别欺骗，并用名誉来惩罚。大脑中有专门处理欺骗的回路，心理学研究也显示我们对负面信息记得更深更久。由于人们反复与同一批人打交道，一次背叛的代价可能远超收益——商人鲍勃若欺骗顾客，不仅失去这单生意，还会因名声传开而无法继续经营，甚至允许退货来保全名誉。

为了让名誉机制持续生效，社会既奖励协作者（允许其融入群体），也惩罚背叛者（驱逐、羞辱、孤立、毁坏其财物等）。悔悟与宽恕同样必要，以修复偶尔的背叛。但当交往范围超出我们能直接了解的人数（约150人）时，人们便依赖替代机制：通过群体标签（种族、方言、口音、着装、职业等）推断他人是否可信；通过承诺机制（如把钞票撕成两半、分阶段付款、毁掉退路、仪式）锁定合作；通过代价高昂、难以模仿的信号（宗教活动、巨额建筑、文身）彰显名誉；通过品牌让消费者把个体信誉聚合为对组织的信任；通过制度化系统（信用评级、警察体系、网络评价平台）代替对个人的判断。

然而名誉压力会失效：背叛者会隐藏污点、操纵评价、改名换姓、结成内部规则不同的小群体；有人因一次性巨额利益甘愿牺牲名誉；群体过大时，我们掌握的信息不准且易被操纵。心理学家爱德尼与邓巴都认为，超过150人的群体难以仅靠同辈压力维持秩序，正式规则与执法机构由此成为必要补充。