极简法则 · 第十一章
《极简法则》第十一章:如何进行价格简化? Ⅱ:商业系统再设计和规模扩大
价格简化者在产品再设计之后,还需重塑商业系统,这有五个步骤:自动化、安排协调、联合顾客、直接销售、使用更简单的科技,通常以其中一两步为重点。
价格简化者在产品再设计之后,还需重塑商业系统,这有五个步骤:自动化、安排协调、联合顾客、直接销售、使用更简单的科技,通常以其中一两步为重点。
自动化指让产品标准化、可重复生产以大幅降成本。福特用流水线造T型车,把价格从950美元一路降到360美元;麦当劳把流水线用于快餐;廉价航空靠简化流程取得低成本。安排协调是把独立参与者纳入自己的系统,宜家整合制造商、物流与顾客,戴尔协调亚洲代工厂并直销;沃尔玛、亚马逊也靠规模压低供货价。联合顾客是让顾客承担部分公司职能以换低价:宜家顾客自己组装、提货,麦当劳顾客兼作服务生,廉价航空顾客自己网上值机、携带行李。直接销售随科技进步从邮购发展到电话、网络,价格革命需满足无中间商、用新科技、有简化方案中的至少两项,直线保险、嘉信理财、先锋指数基金是成功案例。克里斯坦森的破坏性科技理论说明新进入者靠更便宜的新技术颠覆旧行业,如纽柯取代综合钢铁厂。
最后,产品与系统再设计完成、刚投入运营时最脆弱,必须迅速扩大规模、抢先全国和全球扩张,否则会被更快的模仿者夺走市场,可口可乐在中东、易趣在东欧即为教训;做到这些才能获得长期市场领导权。