《极简法则》第八章:成为哪一种简化者?
本章提供四项测试,帮助读者判断公司应成为价格简化者还是命题简化者。
本章提供四项测试,帮助读者判断公司应成为价格简化者还是命题简化者。第一项是态度测试,通过25道选择题评估公司的政策与文化更倾向于哪种简化:题目涵盖成本降低潜力、毛利率、创始人特质、企业文化、风险态度、投资重心等,选项左边代表命题简化者,右边代表价格简化者,将得分相加(0-250分),根据分数段判断公司适合的策略,100-150分属红灯区,两种策略可能都不适合。
第二项是间隙测试,考察市场中是否已有竞争对手占据目标位置。作者以本田与哈雷戴维森的竞争为例:本田最初调研认为美国人只爱重型摩托,于是推出大型高价摩托,项目惨败;后因员工偶然骑小排量摩托车兜风引发关注,转而主攻小型摩托,最终大获成功,美国摩托车市场从1959年的55万台增长到1975年的500万台。百事可乐则以5美分提供12盎司可乐(可口可乐同价只有6盎司),利用灌装配送成本占比高的特点实现价格简化,10年内占据美国软饮市场10.8%。通用汽车的斯隆则避开与福特的价格竞争,通过五档品牌定位、年度换型、艺术设计、贷款服务等实现命题简化,1931年夺得市场领导地位并保持77年。由此得出两条规则:市场领导者极具竞争力时不要硬闯,除非能提供更好的产品;市场有空隙且能大幅降价时就果断进入。
第三项是钥匙测试,寻找解锁市场的关键方法。价格简化的钥匙包括减少产品种类、重新设计产品、引入流水线、控制分销、联合顾客等;命题简化的钥匙包括创建高端客户群、提升使用便捷性、注入艺术性、细分市场等。
第四项是技能测试,考察公司是否具备实施策略的必要技能,且是否比竞争对手更强。作者以个人电脑之争为例:施乐帕克研究中心发明了桌面和鼠标等技术,但缺乏商业技能和简化精神,未能商业化;IBM在1981年推出个人电脑后一度占据四分之一市场,但既没有做出比麦金塔更好用的产品,也没有成为最低价的电脑,卡在中间被苹果和惠普、戴尔等包夹,每卖一台都在赔钱。最后作者总结:四项测试应指向同一方向,若不通过,公司应设法抵御简化者的威胁,或考虑更换平台。