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极简法则 · 第十章

《极简法则》第十章:如何进行价格简化? Ⅰ:产品再设计

本节以苹果电脑的发展史说明命题简化者如何通过产品再设计取胜。

本节以苹果电脑的发展史说明命题简化者如何通过产品再设计取胜。20世纪70年代,微处理器推动电脑简化浪潮,沃兹尼亚克与乔布斯推出苹果1代、2代,使电脑首次成为大众可用的产品。1979年乔布斯参观施乐帕克研究中心,看到图标、桌面和鼠标等图形界面技术,深受启发。施乐之星虽是第一台现代个人电脑,但售价高达16,595美元,乔布斯在其基础上持续改进:丽莎电脑实现桌面拖拽与所见即所得,售价降至3,495美元;1984年发布的麦金塔电脑定价2,495美元,具备图形桌面、鼠标、多字体等优势,并以著名的“1984”广告向IBM宣战。

乔布斯并非价格简化者。他拒绝了合作者杰夫·拉斯金提出的1,000美元平价电脑构想,坚持打造“无与伦比”的产品,麦金塔定价比IBM高出25%。他的简化集中在使用便捷性(图形界面取代DOS命令行)、实用性(文件存取、窗口滚动、所见即所得打印)和艺术性(图标、字体、外观设计)三项,降价只是附带结果,例如将施乐300美元的三键鼠标改为15美元的单键鼠标。

本节区分了两类简化者:价格简化者靠50%~90%的降价建立大众市场,需持续压低成本;命题简化者靠提升数量级的产品优势获取高溢价,须不断创新。两者可共存,但走中间道路必败——IBM因缺乏简化热情,2005年出售PC业务;麦金塔份额虽从未过两位数,却在2010年以7%的份额拿下行业35%的利润。乔布斯1997年回归后,iMac等产品带动苹果崛起,2011年市值超过微软70%。

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