极简法则 · 第十二章
《极简法则》第十二章:它们需要救助吗?
本章以战略咨询业为例,说明命题简化的运作方式。波士顿咨询公司(BCG)改变了行业。
本章以战略咨询业为例,说明命题简化的运作方式。
波士顿咨询公司(BCG)改变了行业。它用一个简单统一的模型——波士顿矩阵,取代了麦肯锡依赖资深专家经验的模式。该模型只需市场份额与市场增长率两个信息,就能指导企业成为高增长市场中的领导者,通过经验曲线降价扩份额。模型兼具使用便捷性、实用性与艺术性,且原理简单,可由年轻、低成本的MBA顾问执行,因此BCG收费与麦肯锡相同却成本更低,发展更快、利润更高。
贝恩公司1973年从BCG分离,定位更极致:只服务客户公司的首席执行官,唯一目标是提升客户市值。它要求客户排他合作、必须执行其建议,同时在客户内部预先统一共识以消除异议,从而强化CEO权力。这一简单大胆的定位使贝恩在七八十年代发展速度远超BCG。两家公司虽用相同知识材料,却因商业系统差异而各占市场,竞争不必硬碰硬。
作者总结:价格简化者会摧毁市场细分、形成单一赢家(如宜家、麦当劳、廉价航空),而命题简化者通常扩大市场、容纳多个成功玩家(如BCG未伤麦肯锡);但当新公式明显更优时也会击溃传统竞争者(如智能手机之于诺基亚、谷歌之于纸媒)。自1963年以来,麦肯锡、BCG、贝恩三家始终占据最具声望的咨询地位,市场增长至原规模的约2000倍,利润率15%~40%,且扩张全靠自有资金。本章给出三点启示:服务行业是命题简化的好机会;简化能增强定位价值,需从价格最不敏感、盈利最高的客户角度思考;同一市场可容纳多个定位不同的命题简化者。