《机器70年 互联网、大数据、人工智能带来的人类变革》第二十九节

本节论述大数据对商业的改造。传统商业习惯围绕购物节等时间节点制定静态计划，而数据使营销从案头统计转向即时观察，但多数企业仍将数据视为参考，与实时数据的管理思想形成对立。

本节论述大数据对商业的改造。传统商业习惯围绕购物节等时间节点制定静态计划，而数据使营销从案头统计转向即时观察，但多数企业仍将数据视为参考，与实时数据的管理思想形成对立。市场数据分为两种过程：线性过程指环节依次依赖，如用户点击促销信息后的购买或关闭；环形过程指社交媒体上碎片信息经点赞、转发等弱关联再传播，杜蕾斯即通过整合此类数据实现品牌增值。数据分析师将与营销人员协同工作。数据还改变了行业格局：苹果iTunes使唱片公司沦为供货商，亚马逊凭数据优势挤压传统出版业，互联网企业则利用连接与边际成本递减的特征将数据货币化。零售端，手机比价让消费者觉醒，实体店转向体验中心；电子商务不会消灭实体店，未来数字化工具将贯穿整个商业组织。