《订阅：数字时代的商业变现路径》第十四节

本节讨论少数族群创作者在YouTube上的处境。荧幕上缺乏代表，观众便转向网络寻找真实形象，亚裔创作者因此大获成功：米歇尔·潘从美妆频道起步……

本节讨论少数族群创作者在YouTube上的处境。荧幕上缺乏代表，观众便转向网络寻找真实形象，亚裔创作者因此大获成功：米歇尔·潘从美妆频道起步，后来成立制作公司和化妆品订阅公司Ipsy；瑞安·比嘉、弗雷迪·王和WongFu工作室也积累了大量订阅并成立自己的公司。然而黑人创作者比例偏低，前100热门频道中仅有一人。2016年YouTube举办面向黑人创作者的活动，作者与头部创作者阿丹德·索恩交流后发现，黑人创作者受限于设备资金，且观众对真人封面存在偏见——使用卡通头像反而点击更高。这种用户偏好被推荐算法吸收，导致有色人种女性创作者受影响更严重。作者核查数据证实，阿丹德和KSI的热门视频封面多不露真人面孔。类似的算法偏见也存在于亚马逊配送、《精灵宝可梦GO》、法院风险评估软件和搜索引擎广告中，根源是社会偏见与科技行业种族多元化不足。作者认为YouTube应通过算法分析、提升员工多元性、扶持黑人创作者来兑现开放平台的使命，弗朗切斯卡·拉姆齐等创作者已证明网络平台能为少数族群打开新出路。