《幸福的最小行动》第六节

本节先提醒：看似回应联结的对话可能只是互相较劲，应从对方分享中找出共鸣，建立价值观层面的联结。

本节先提醒：看似回应联结的对话可能只是互相较劲，应从对方分享中找出共鸣，建立价值观层面的联结。接着讲移情（同理心）：它不同于居高临下的同情心，而是设身处地理解对方的感受，不急着评判说教，即使不认同也可先表示愿意倾听；举例说明同事因打孩子而自责时，先认同情绪再讨论解决，能换来信任与平静。作者总结，同理心与PEACE原则能让人在社交中获得心灵上的舒坦，也让自己在各地交到朋友。

后半部分转入聊天技巧：以主持广播的经验引出"好听的对话"这一核心，指出聊天如盖房，要先克制自我表现的冲动，营造同步感。第一步是"勘察地形"，即事先做功课——上网查对方背景、向主办人打听、学几个行业术语，或像网络营销人许景泰那样用Facebook给好友分类、见面先看其近况；平时多浏览新闻与热门话题，也能积累谈资，避免冷场。