《刻意改变》第七节

本节讲述一种“改变习惯的方法”，即用一句提醒语替代无意识的旧模式，通过多个案例说明其应用。

本节讲述一种“改变习惯的方法”，即用一句提醒语替代无意识的旧模式，通过多个案例说明其应用。

大脑会依据过往经验筛选信息并自动下结论，这可能让人被先入之见蒙蔽。弗朗茨原以为销售额下滑是销售负责人的问题，放弃这一假设后才发现真正原因是产品失去竞争力，他调整生产降低成本，并开始用该方法避免无意识假设。作者自己曾拖延建网站，因为不清楚全部步骤，于是只专注于第一步——打电话给朋友戴夫询问雇人，一周内网站建成；此后他建议人们聚焦第一步或下一步，以度过“空白页阶段”。客户马克斯靠“找一个话题相关的引用”开始写博客，最终把博客结集成书。客户艾利克斯因只顾自己说话、忽视听众反应而未获高层支持，他借用地铁广播“当心空隙”提醒自己关注话语被接受的效果，最终达成升任副总裁的目标。一位新任CEO担心被董事会解雇，作者建议他在会前主动与董事沟通、了解其关注点，即“安抚和照料”关键关系，结果董事会态度转变并续签合同。能力强的管理者常因节奏太快而难以获得追随，蕾切尔用该方法提醒自己放慢速度、多作解释，半年内获得积极反馈。不善赞扬的领导者马尔科学会具体地表扬员工，逐渐减少了强硬手段，员工也不断取得成就。埋头苦干等待认可的辛西娅多年原地踏步，她主动向经理雷蒙表达升任主管的意愿，通过跨部门项目和寻求指导，不到一年实现目标。客户丽塔长期为十年前退出竞争的决定后悔，作者引导她把注意力转向规划未来，她制订计划后找到了满意的工作。对于反复自责的人，方法是先以和善好奇的态度问自己为何做或不做，再问未来想如何改变，然后切换注意力去做别的事。