《要事第一》第一章

本章提出核心问题：多数人忙于事务，却感到所花时间与真正重要的事之间存在差距，"最好"的敌人往往是"好"。

本章提出核心问题：多数人忙于事务，却感到所花时间与真正重要的事之间存在差距，"最好"的敌人往往是"好"。作者以商学院院长专注筹款而疏于日常管理为例，说明认清自身长处与真正需要才能取得最好成就。作者用时钟与罗盘作比：时钟代表日程、目标等时间安排，罗盘代表价值观、使命等方向。两者脱节使人或被动应付、或内疚空虚、或困惑失衡，直到亲人离世、孩子吸毒、罹患重病等"叫醒电话"出现才猛然惊醒。

接着梳理三代时间管理方法：第一代以备忘录、核对表为特征，灵活但易遗忘、缺乏方向；第二代以日历、计划为特征，重效率与承诺，却易把日程凌驾于人之上；第三代强调价值观、目标与每日排序，生产率大增，但隐含控制、效率、独立成就等思维定式存在缺陷——人无法控制结果，效率不等于效果，对人不能讲效率，看重的东西若违背自然规律则注定失败，最大的快乐来自相互转化的关系，时间既有线性的chronos也有讲质量的kairos，成效是能力与性格共同作用的结果，且领导先于管理。

作者引用詹姆斯·艾伦与爱因斯坦，指出"看—做—得"的循环：模式决定态度行为，态度行为决定结果，只改方法不改模式终会失败。因此需要第四代——超越时间管理、达到生活领导的一场革命，而非演变。