想象思维:为什么有人想到了你想不到的 · 第十四章
《想象思维:为什么有人想到了你想不到的》第十四章:集思广益
美国医院每年有大量本可避免的死亡由医疗事故造成,其中一些源于设备缺陷。
美国医院每年有大量本可避免的死亡由医疗事故造成,其中一些源于设备缺陷。问题在于,最了解设备缺陷的医护人员往往没有能力或渠道将其转化为产品,医生与工程师、企业家之间缺少沟通的桥梁。
克利夫兰临床医院自2000年起推行“集思广益创新活动”,鼓励员工指出失误、质疑传统做法,由此产生两千多项专利申请,并孵化了数十家衍生公司。肿瘤科医生约根·桑特哈拉拉贾是其中一例:他长期为中心静脉导管引发的感染困扰——每年约三万名美国人因此死亡,而消毒只能触及体外部分,导管留置九天后风险陡增。2012年,他从一篇关于“会思考的牙齿”传感器的报道中获得启发,构想出带内置细菌传感器、能向护士站报警的“理想导管”。但他不懂工程,无从实现。医院创新项目研发专家克里斯蒂娜·莫拉韦茨主动联系了他,医院随后在创新中心网站悬赏两万美元征集设计方案,收到394份应答,最终选出最佳方案进入样品制造与合作测试阶段。2014年,西班牙团队也发表了类似的智能导管样品。
作者指出,医生中不乏此类发明者,如医学生托马斯·福格蒂在1960年代发明的取栓导管,却因找不到制造商险些被埋没。学科壁垒使医生与工程师难以接触,而公开机构自身的缺陷更需要勇气。历史上,医生曾呼吁改进汽车安全却收效甚微,直到拉尔夫·纳德1965年出版《任何速度都不安全》,揭露设计缺陷并引发公众抗议,才推动美国汽车大幅改进。作者主张,发现问题时将其公之于众并参与改进,是创新最值得尝试的方式,尽管这常要面对维护现状的利益集团。