《六顶思考帽》第六节

本节讨论白色思考帽的边界、日式信息输入、事实与真理的关系，以及红帽思考的引入。

本节讨论白色思考帽的边界、日式信息输入、事实与真理的关系，以及红帽思考的引入。

白帽思考只提供中立信息，不得夹带个人意见；"认为的事实"指尚未核实的信息，一旦被用来推进某种观点即属滥用。日本人开会不辩论，与会者轮流以白帽形式提供信息，地图逐渐完整后观点自然浮现，这与西式先有观点再辩论的模式相反；白帽思考正是帮助西方人摆脱辩论习惯的工具。

真理与事实不同：真理属于哲学定义游戏，事实是可核查的经验。"所有天鹅都是白的"遇到一只黑天鹅即成谬误，而"大体上天鹅是白的"仍是可用的事实；白帽思考接受"大体上"这类表述，也接受趣闻，但须标明其性质与概率范围。白帽思考者应像电脑一样客观提供信息，排除预感、直觉与成见。

红帽思考则相反，允许直接表达情感、情绪和直觉，无需解释或证明其合理性；会议首尾各戴一次红帽，可观察情感是否发生变化。