《反惯性思维》第十六节

本节的核心观点是：思考要化繁为简，简单地做事才是解决问题、提高效率的出路。

本节的核心观点是：思考要化繁为简，简单地做事才是解决问题、提高效率的出路。复杂是效率的杀手，刻意寻找捷径反而会把事情搞得更糟。

作者先用一个故事说明人为复杂化的荒谬：一位邻居热心帮老先生挂画，却从钉木块开始，接连要锯木块、磨锯子、安锉刀柄、砍小树、磨斧头，最后为固定磨刀石去找木匠，一去不返；而老先生早已用两颗钉子把画挂好。作者指出，人们常犯同样的错误，把简单问题想得复杂，重视的态度未必能解决问题，最便捷的方法才有效。法国学者对比中法创新也说明：法国人反复论证，等决定作出创新已过时；中国人则快速行动，先做起来再说。作者还以高尔夫球找球为例——教练的答案是从草丛这头找到那头——说明刻意找捷径本身就是复杂化。卡洛斯讲的故事则表明，一个汽修学徒把别人嫌脏的摩托车认真修好擦净，意外获得去公司上班的机会；捷径不在刻意寻找中，而在专注完成每件小事时自然出现。

随后作者引入“刺猬哲学”：管理学家以赛亚·伯林把人分为狐狸和刺猬，狐狸花招多、目标分散，刺猬则把复杂世界简化为一个核心观念，遇事缩成一团，因而总能取胜。沃尔格林公司就是典型，其唯一理念是追求可观的单位顾客利润，为此不惜关闭位置不佳的药店、在拐角重建，把药店密集布局，让顾客出门就能看到。作者借此说明：目标简化清晰，才能专心前进。