《未来三部曲》第一百四十九节

发达国家中白领与管理岗位日益增多，但办公室工作依然沿袭工厂模式：分工破碎重复，管理层忙于频繁的信息交流，低度抽象岗位多为无工会的女性，工作单调。

发达国家中白领与管理岗位日益增多，但办公室工作依然沿袭工厂模式：分工破碎重复，管理层忙于频繁的信息交流，低度抽象岗位多为无工会的女性，工作单调。与此同时，办公成本高企、生产力十年仅提高4%，而计算机产能大增、成本骤降，两者对比推动了以文字处理机为代表的办公自动化。

1979年国际文字处理协会展示了扫描仪、传真机、终端机等设备，示范了免用纸张的未来办公室。传统发信需经秘书记录、修改、打字、复印、邮寄、归档等五个步骤，如今可浓缩为一步，并可与卫星、微波通信结合，以电子邮政取代邮局。作者自用计算机写作，按键即可增删改稿、一键输出定稿。

这一变革将使秘书的打字工作消失，语音识别技术更可能淘汰打字本身，进而冲击办公室的官僚制度、性别分工与权力结构。对此有人担忧大量岗位将被机器取代，也有人认为秘书可转向专业决策工作，白领阶层将出现分化。至于就业影响，七国研究表明科技投资与就业增减并无固定关联，就业取决于多项政策。可以确定的是，办公室与工厂将发生革命性改变，影响产业结构、国际劳工分配、妇女地位以及人们的工作地点。