《阿瑟·黑利系列》第二节

钱德勒担心富家子弟的聚会闹出乱子，如今11层的投诉让他坐立难安。

钱德勒担心富家子弟的聚会闹出乱子，如今11层的投诉让他坐立难安。饭店副总经理麦克德莫特乘电梯前往总统套房处理投诉。途中，客房服务员索尔·纳切兹拦住他，神色惶恐地求情：半小时前，他为克罗伊登公爵夫妇送宵夜时，公爵夫人起身时碰到了他的胳膊，导致一点菜汤洒在公爵裤子上。他当即擦净并道歉，但夫人不依不饶，还惊动了饭店高层。麦克德莫特让索尔先回去等候处理。

麦克德莫特按响套房门铃，公爵家的秘书开了门。公爵夫人现身，她气度高傲，追问麦克德莫特的资历。麦克德莫特坦承自己32岁，拥有康奈尔酒店管理学位，此前在华尔道夫酒店任职，因一桩丑闻被辞退并列入黑名单，才来到这家独立经营的圣格里高利大饭店。公爵夫人借机讥讽，称华尔道夫绝不会发生这种事。麦克德莫特表示若饭店有错定会负责，认为洒汤只是意外，并代表饭店向她道歉。