《有话说》第十一节

本节讨论演讲与谈话。作者认为演讲无处不在，日常的自我介绍、推销、说服他人都是演讲。

本节讨论演讲与谈话。作者认为演讲无处不在，日常的自我介绍、推销、说服他人都是演讲。他提出实现演讲目的的两个方法：一是“调取同情”，即以真诚示弱来换取听众的包容与认可；二是“挑动心弦”，即谈论众人关心的话题以引发共鸣，并以自己讲高考、以及被一位中学校长的真情流露所打动为例加以说明。作者指出，技巧无法打动不愿被感动的人。

后半部分转谈如何应对陌生的谈话场合。作者以在岭南师范学院现场教一位内向女学生采访钱文忠教授为例，说明在陌生领域中，主持人可通过示范与协助，帮助谈话者调整状态、营造友善氛围，从而完成谈话，而非一味依赖应急技巧。