《看人的艺术》第十二节

先出现的词语会为整体判断定下基调，后续词语都据此被解读；这在卧室、办公室、网站上同样成立，如观察者因高跟鞋认定房间主人是女性，便把其他线索也按女性解读。

先出现的词语会为整体判断定下基调，后续词语都据此被解读；这在卧室、办公室、网站上同样成立，如观察者因高跟鞋认定房间主人是女性，便把其他线索也按女性解读。醒目物品是双刃剑：伯克利卧室研究中，整洁的书桌、日程表、光盘都指向一位有责任感的学生，但书架后烟斗这一不一致线索却误导了判断（实为朋友暂存）。因此应关注具有一致性的线索，忽略突兀信息；联邦调查局调查员的做法是先在空间里坐一会儿，让醒目线索褪色、其他线索显现。第二种障眼法是线索整合：词语搭配不同会改变词义，阿希实验证明“quick”与“灵巧”或“笨拙”组合会产生不同印象；观察者会把看似矛盾的物品组合成整体画像，如圣母像加塑料菠萝加猫王床罩构成“庸俗收藏者”，骷髅头配医学文献则构成左倾乐观者。还可通过抽屉、衣柜等看不见处识别“伪造的整齐”，并结合语境推断行为动机。第三种障眼法是利用与判断特征无关的线索——观察者仅凭房间就准确评出了主人的魅力。