《爆发：大数据时代预见未来的新思维》第六章：请学会偶尔说“不”

本章提出人类活动中的"爆发"现象源于人们设定任务优先级的习惯。

本章提出人类活动中的"爆发"现象源于人们设定任务优先级的习惯。作者以伯利恒钢铁公司总裁施瓦布采纳公关顾问艾维·李的建议为例：李要求主管们每天下班前列出第二天必须完成的六件要事并排序，按序逐项完成。这一做法与数学家泊松用笔记本记录问题、解决后再挑选最感兴趣者的习惯相似，都体现了对优先次序的刻意安排。

2004年，作者在研究邮件、网络浏览等行为中反复出现的爆发点与幂律规律时陷入困境。一次半梦半醒间，他想到爆发可能根植于设定优先顺序的过程：人们总是先做最重要的事，新的重要任务不断插队，导致少数任务很快完成，多数任务被无限期搁置。他在飞往班加罗尔的飞机上用Mathematica建模验证，最初因程序错误只得到泊松分布的随机结果，修正后终于在电脑上得到幂律分布，证实了优先级模型能解释爆发现象。作者由此指出，设定优先级虽能提高效率，副作用却是排队与等待，美国人一生约有两到三年耗在等待稀缺资源上；真正长期滞留清单的事务才是异常值，因此要完成一件事，须学会偶尔说"不"，把注意力留给真正重要的事。

章末回到历史叙事：教皇利奥十世为排挤政敌巴科兹主教，以财富和权位诱其率十字军出征君士坦丁堡，巴科兹几经讨价还价才动身，实则双方各有算计，十字军的领导权最终落到乔治·塞克勒身上。1514年内格雷克大屠杀后，国王与主教来信要终止东征，塞克勒在军营竖起两个十字架，让士兵选择回家或留下抗争。眼看多数人走向左边，左侧十字架接连三次脱落，修士与众人惊呼"天理难容"，人群转向右边，塞克勒借势号召众人转而反抗贵族压迫，一场他本无意发动的战争就此掀起。