《认知天性：让学习轻而易举的心理学规律》第二十一节

本节讨论几类常见的记忆错觉与元认知偏差。暗示会扭曲记忆：对同一起车祸，把问话中的“接触”换成“撞击”，目击者估测的车速就从平均32英里升到41英里……

本节讨论几类常见的记忆错觉与元认知偏差。暗示会扭曲记忆：对同一起车祸，把问话中的“接触”换成“撞击”，目击者估测的车速就从平均32英里升到41英里；调查人员若鼓励证人随意猜测或使用催眠，人们会把编造的内容当成真实记忆。来自其他事件的干扰也会污染记忆，如澳大利亚心理学家唐纳德·M.汤姆森因被强奸案受害者误认而遭警方逮捕，其实她描述的是案发前正在看电视里的他。

此外还有“知识诅咒”（高估别人学自己熟悉事物所需的时间）、重复带来的知晓感、把阅读流畅误当掌握的流畅错觉、“从众记忆”与“错误共识效应”等。人们对“闪光灯记忆”（如“9·11事件”）虽极自信，但研究显示其中个人反应的记忆随时间变化最大。

后半部分讲心智模型：人们把解决问题的步骤打包成可调用的程序，但专家的心智模型过于自动化，会误判新手的理解水平（元认知错误），或在新问题看似熟悉时套用旧方案而失败，如神经外科医生迈克·埃伯索尔德在颅压危急时改用快速切除。最后介绍“邓宁—克鲁格效应”：能力不足者会高估自己，且意识不到差距，但通过训练其自我评估能力可以改善。