《变革的基因：移动互联时代的组织能力创新》第二十一节

本节讨论企业如何借助外部力量获取人才，即“借力”。核心观点是：企业应从“拥有”人才转向“使用”人才，将人才池从全职员工扩展到全世界的人才。

本节讨论企业如何借助外部力量获取人才，即“借力”。核心观点是：企业应从“拥有”人才转向“使用”人才，将人才池从全职员工扩展到全世界的人才。

论述脉络首先指出，工业时代企业生产力与员工人数挂钩，人力资源以“企业拥有式”为主；移动互联时代则可通过网络平台聚合社会闲置的智力、时间与资源。由此引出共享经济与众包两种模式：共享经济侧重实物资源共享（如优步、空中食宿），众包侧重人力资源共享（如京东众包物流），两者共同帮助企业低成本快速布局业务。

随后列举三类案例：一、快速完成业务布局——京东以50万众包兼职人员实现一年渠道下沉至17万个村庄；e袋洗动员小区退休人士作为“小e管家”上门收送衣物；云集微店以约2000名正式员工搭建后端平台，支撑百万级店主前端零售，并将创新任务外包。二、攻克技术难题——宝洁通过引入外部众包（如“创新中心”平台），使研发能力提升近60%、创新成功率提高两倍多、成本下降20%。“创新中心”聚集9万多名科研“解决者”，波音、杜邦、宝洁等“寻求者”将研发难题悬赏破解，破解率达30%，效率比传统雇用研发人员高出30%。